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使用质量风险管理的策略和益处

快速响应制造,或QRM,专注于缩短交货期。这种专注导致了生产成本的降低。隐藏成本的减少是由于减少了工作流程,更少的错误,以及更少的客户投诉电话由于延迟交货。


客户满意度是质量风险管理背后的驱动力之一。快速响应客户的需求是关键。这种反应通过降低产品价格给公司带来了竞争优势。


QRM战略规划"longdesc=QRM分析机器、人员和产品如何相互影响交付周期。它应用于物料和控制计划、办公操作以及采购和供应链管理。


我们以前写过时间的力量

提前期在任何组织中都是非常关键的,所有经理都应该意识到它对业务的影响。交付周期长会在计划、预测、销售损失、催交、仓储等方面产生额外成本,并导致过时。


缩短交货期可以降低企业的整体成本。


组织结构调整


QRM将组织结构从标准职能部门转变为具有类似技能的较小员工群体。


在整个组织中实施这些小组可以让员工有更多的时间专注于他们的工作,从而缩短交货时间。


使用系统动力学


质量风险管理帮助管理者了解诸如批次大小和产能等因素是如何影响交货期的。了解这些因素有助于他们做出更好的决定。


例如,管理者不是最大限度地提高机器和劳动力利用率,而是选择投资于闲置产能,以降低规划成本。


组织实施


将QRM应用于整个企业,从车间到办公室运营。快速响应制造将报价和订单处理时间缩短了90%。


实施QRM


将质量风险管理应用于整个公司有助于降低成本吞吐量时间. 如果在每个部门都使用它,它可能反而会增加成本,但事实并非如此。


实现这些目标交货时间意味着使用分析工具和技术。要求管理层和员工了解公司的生产系统,这些系统会影响交货时间。


QRM MCT示例"longdesc=快速响应制造目的是减少制造关键路径时间(MCT)。MCT是从客户下订单到产品交付的时间。


保罗·埃里克森打电话给MCT 符合事实的 制造交付周期并对其进行了定义:



从客户创建订单开始,经过关键路径,直到该订单的第一个单件交付给客户为止的典型日历时间量。


用另一种方式说,MCT是指制造商通过正常加工满足意外需求所需的时间。短语“正常处理”意味着许多事情,包括客户订单:


不被视为“热门”工作,优先考虑已列入日程的其他工作。
未通过使用预建、预定位在制品或成品库存完成。



埃里克森强调,至关重要的第一步是确定哪些活动能提供最好的机会减少你的体重符合事实的交货时间。他给出了两个原因:


1) 今天的精益活动往往是孤立的事件。因此,很难将单个精益活动的影响整合到一个在执行层得到认可的水平。MCT缩减作为一种压倒一切的精益战略,优先考虑对订单履行能力影响最大的制造改进活动。我保证,如果你能告诉你公司的高管,你的工作保持或提高了公司的“客户填充率”,同时降低了必要的预建、预定位成品库存水平,你会引起他们的注意。
2) 交付周期可以代表一种竞争优势。如果您能够保证比竞争对手更好地支持客户的意外需求/不可预见的订单,您将提高获得和留住客户的成功率。拥有一个衡量这种竞争能力的精益指标只会提高整个内部组织和潜在客户群对精益的欣赏水平。

制造商可以使用许多MCT映射工具。一些制造商创造了自己的工具,使他们和他们的供应商都受益。约翰迪尔提供了这样一个工具


MCT(制造关键路径时间)映射工具可帮助供应商确定和记录从创建制造订单到关键路径的典型日历时间量,直到该订单的第一个单件交付给客户。

该工具的主要输入是通过观察或具体跟踪用于生产产品的活动收集到的时间。然后将这些活动分组并定义为流程。然后对这些过程进行排序,这样就可以定义从零件的原始切割到产品的完整构建的流程,从而生成MCT Map。

该工具被设计成简单易用。此外,在该工具中根深蒂固的是“如何”提供帮助的大量内容。

该工具的一个版本已经被迪尔商业和消费品部门使用了好几年,该部门通常必须支持消费者需求中广泛的短周期变化。该工具是该部门成功完成订单的基础。

为了改进业务流程,QRM与其他方法(如确定总体成本的会计方法)重叠。它还与价值流程图,它识别出浪费的活动。


多学科团队的组建是另一个重要工具,尤其是在业务流程中。


QRM的好处


客户满意度"longdesc=在您的组织中实施快速响应制造有显著的好处,包括:


客户满意度


通过缩短交付周期,您可以更快地向客户交付产品。您还可能根据客户的要求和要求制造产品,提高他们的满意度。更快乐的客户意味着继续经营,因为他们将来可能会回来向您购买。


增加收益


缩短交付周期意味着客户更快地获得其组件。当他们更快地收到订单时,你会更快地得到报酬。这导致现金流不断增加。及时付款意味着更快地适应市场变化。


竞争优势


质量风险管理使公司保持警觉,推动创新,获取并留住客户。缩短了弹射器创新的前置时间。更好的交货期意味着更好的质量、新的产品特性和更好的客户关注点。


应用QRM今天


节约成本是当今企业的首要任务。减少浪费减少了制造时间,使交付客户更快。


QRM有助于降低成本、提高客户满意度和推动财务成就。


选择一个好的质量风险管理供应商来帮助你启动一个系统,帮助你降低成本和成长。

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